A medida que se acerca el Día de San Valentín, encontrar las palabras perfectas para expresar tus sentimientos por esa persona puede parecer una tarea desalentadora, hasta el punto de que podrías sentirte tentado a pedir ayuda a ChatGPT.
Después de todo, puede entregar un mensaje romántico y bien escrito en cuestión de segundos. Incluso una quintilla o una canción breve y personalizada no supone ningún problema.
Pero antes de copiar y pegar esa nota de amor generada por IA, quizás quieras pensar en cómo te sentirías acerca de ti mismo.
Exploramos la intersección entre el comportamiento del consumidor y la tecnología y estudiamos cómo se sienten las personas después de usar inteligencia artificial generativa para escribir mensajes sinceros. Resulta que hay un costo psicológico por usar la tecnología como tu escritor fantasma personal.
El ascenso del escritor fantasma
Los votos matrimoniales, los deseos de cumpleaños, las notas de agradecimiento e incluso los mensajes del día de San Valentín se entregan cada vez más a algoritmos.
La tecnología es ciertamente capaz. Los chatbots pueden crear respuestas emocionalmente resonantes que suenan genuinas.
Pero hay un problema: cuando presentas estas palabras como propias, algo no te parece bien.
Cuando la conveniencia genera culpa
Cuando copias un mensaje generado por IA y lo firmas con tu nombre, esencialmente te estás atribuyendo el mérito de palabras que no escribiste.
Esto crea lo que llamamos un “desajuste entre la fuente y el crédito”, que es una brecha entre quién realmente creó el mensaje y quién parece haberlo creado. Puedes ver estas discrepancias en otros contextos, ya sean publicaciones de celebridades en las redes sociales escritas por equipos de relaciones públicas o discursos políticos compuestos por redactores de discursos profesionales.
Cuando usa IA, si bien puede decirse que simplemente está siendo eficiente, probablemente pueda reconocer, en el fondo, que está engañando al destinatario sobre el esfuerzo personal y el pensamiento que se incluye en el mensaje.
prueba de transparencia
Para comprender mejor esta culpa, comparamos los mensajes generados por IA con otros escenarios. Cuando la gente compraba tarjetas con mensajes preimpresos, no se sentía culpable. Esto se debe a que las tarjetas de felicitación no fueron escritas por usted de manera transparente. Los saludos no conllevan engaños: todos entienden que usted eligió la tarjeta y no la escribió usted mismo.
También probamos otro escenario: que un amigo te envíe un mensaje de texto en secreto. Esto ha producido tanta culpa como el uso de inteligencia artificial generativa. No importa si el escritor fantasma es un ser humano o una herramienta de inteligencia artificial. Lo más importante es la deshonestidad.
Sin embargo, había algunos límites. Descubrimos que la culpa se reducía cuando los mensajes nunca se entregaban y cuando los destinatarios eran meros conocidos en lugar de amigos cercanos.
Estos hallazgos confirman que la culpa surge de violaciones de las expectativas de honestidad en relaciones donde la autenticidad emocional es primordial.
De manera algo relacionada, las investigaciones han demostrado que las personas reaccionan de manera más negativa cuando se enteran de que una empresa utilizó inteligencia artificial en lugar de un humano para escribirles un mensaje.
Pero la reacción fue más fuerte cuando el público esperaba un esfuerzo personal: un jefe ofreciendo sus condolencias después de una tragedia o un mensaje enviado a todo el personal celebrando la recuperación de un colega de un problema de salud. Era mucho más débil para notas puramente fácticas o instructivas, como anunciar cambios de personal de rutina o proporcionar actualizaciones comerciales básicas.
Qué significa esto para tu día de San Valentín
Entonces, ¿qué deberías hacer con ese mensaje del Día de San Valentín? Nuestra investigación sugiere que una mano humana detrás de un mensaje significativo puede ayudar a que tanto el escritor como el destinatario se sientan mejor.
Eso no significa que no se pueda utilizar la IA generativa como compañero de lluvia de ideas en lugar de como escritor fantasma. Deja que te ayude a superar el bloqueo del escritor o te sugiera ideas, pero haz que el mensaje final sea verdaderamente tuyo. Edita, personaliza y agrega detalles que solo tú conoces. La clave es la cocreación, no la delegación total.
La IA generativa es una herramienta poderosa, pero también ha creado una serie de dilemas éticos, ya sea en el aula o en las relaciones románticas. A medida que estas tecnologías se integren más en la vida cotidiana, las personas tendrán que decidir dónde trazar la línea entre la asistencia útil y la subcontratación emocional.
Este Día de San Valentín, tu corazón y tu conciencia podrían agradecerte por mantener tu mensaje verdaderamente tuyo.
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