Con la creciente frecuencia de fenómenos climáticos extremos, comprender las pólizas de seguro se ha vuelto vital para la protección de la propiedad. Directivos de Mapfre han aclarado las coberturas del seguro de coche, destacando la importancia de leer la letra pequeña antes de que ocurra un accidente.
Hogar e industria: El origen del agua importa
Yesenia Vásquez, directora técnica de seguros generales y patrimoniales de Mapfre, explicó que las pólizas multirriesgos incluyen por defecto la protección contra inundaciones. Sin embargo, existe una excepción comercial: un cliente puede optar por no participar voluntariamente para reducir la prima, una decisión que podría resultar costosa a largo plazo.
Técnicamente, una inundación se define como agua que inunda las superficies exteriores y penetra la propiedad, afectando tanto la estructura física (paredes y pisos) como el contenido (mobiliario y equipo). Sin embargo, Vásquez fue enfático al definir el riesgo:
“No se consideran inundaciones los desagües por obstrucciones de tuberías, goteras en los tejados o deficiencias de mantenimiento. Este tipo de daños no están cubiertos”, explicó el director general.
¿Qué cubre realmente el seguro contra inundaciones? Una guía para proteger su propiedad.
Automóviles: El mito del “seguro a todo riesgo”.
En el segmento de vehículos la situación es diferente. Francisco Pérez Cuevas, CTO de la aseguradora de automóviles, advirtió que la cobertura de daños por agua no siempre es automática. Para que el vehículo esté protegido es necesario contratar esta cláusula además de la póliza de seguro básica.
Pérez Cuevas advirtió contra el uso del término “seguro de cobertura total”, describiéndolo más como un concepto de marketing que técnico. “No necesariamente cubre todo. Es importante que el asegurado revise las coberturas específicas y pregunte explícitamente si su póliza incluye daños por agua o inundaciones”, anotó.
Una breve guía para asegurados
Para evitar sorpresas a la hora de realizar afirmaciones, los expertos sugieren dejar claras tres diferencias básicas:
Inundaciones vs Filtraciones: El seguro cubre eventos extraordinarios y extraordinarios. Las fallas por falta de mantenimiento de tuberías o techos son responsabilidad del propietario.
Contenido y estructura: En los edificios, los daños causados por el agua pueden dañar todo, desde los cimientos hasta los electrodomésticos; compruebe que ambos estén declarados.
Descripción general del contrato: no asuma la cobertura basándose en el nombre comercial de su póliza. Solicite a su asesor un análisis de riesgos excluidos.
La protección eficaz del hogar y del vehículo depende no sólo del pago de una póliza de seguro, sino también de comprender su verdadero alcance. La diferencia entre una recuperación exitosa de la propiedad y una pérdida total radica en la claridad del contrato sobre qué constituye un desastre natural y qué constituye no tomar medidas preventivas.
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