In-N-Out Burger ha presentado una demanda contra una personalidad de YouTube por supuestamente hacerse pasar por un empleado de la compañía, filmar a los clientes sin su consentimiento y publicar movies que compartan información falsa y engañosa sobre la well-liked cadena de hamburguesas de California.

La demanda federal, presentada en Santa Ana el 20 de junio, proviene de un video que Bryan Arnett publicó en su canal de YouTube el 25 de abril. En el video ahora privado, Arnett se hizo pasar por un empleado de entrada en múltiples ubicaciones del sur de California, mientras que los restaurantes de la cadena estaban cerrados para el domingo de Pascua.

Usando el uniforme exclusivo del restaurante, una camiseta blanca, delantal rojo y sombrero de papel, Arnett fingió tomar pedidos de tránsito de clientes desprevenidos. El video lo mostró ofreciendo menús falsos, haciendo comentarios inapropiados y haciendo preguntas personales incómodas.

En un clip del video publicado en Tiktok, Arnett y un cómplice organizaron una escena en la que fingieron que se encontró una cucaracha en una comida, con Arnett afirmando que la ubicación estaba experimentando «un problema de cucaracha bastante malo» esa semana. Otro clip lo capturó preguntarle a un cliente si estaría interesado en acostarse con su esposa mientras él observaba.

Según la demanda, Arnett también hizo declaraciones falsas que sugirieron que la cadena sirvió de comida «estilo perrito» y que un «gerente» había puesto sus «pies en la lechuga» atendidos a los clientes.

Este no es el primer encuentro de Arnett con la gestión In-N-Out. Anteriormente fue retirado de lugares por tratar de pagar por los pedidos de extraños con centavos y por publicar placas falsas de «Empleado del mes» con su propia foto en áreas de comedor.

El creador de contenido, que ha creado seguidores en YouTube e Instagram a través de movies de sí mismo que rompió las normas sociales, recientemente publicó un vlog que lo mostró viviendo dentro de un gimnasio de Health Planet para ver cuánto tiempo podría quedarse antes de ser expulsado.

In-N-Out, que opera 421 ubicaciones en los Estados Unidos, 283 de ellas en California, ha defendido constantemente su reputación de marca orientada a la familia. La compañía con sede en Irvine siguió acciones legales contra otro youtuber para bromas similares en 2018.

La cadena también es conocida por organizar ventanas emergentes internacionales como una estrategia para mantener sus marcas comerciales globales y proteger su identidad de marca en todo el mundo. Anteriormente ha demandado a los restaurantes imitadores en Utah, México y Australia por infracción de marca registrada.

«In-N-Out se preocupa profundamente por sus clientes, la buena voluntad que esos clientes tienen para su marca y los asociados que trabajan incansablemente para defender esa marca por su compromiso de garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva», afirma la demanda.

En un video de YouTube publicado el lunes, Arnett respondió a la acción authorized con aparente indiferencia.

«Probablemente será molesto o lo que sea, pero lo que suceda va a suceder», dijo. Desde entonces, el video se ha hecho privado.

Arnett no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios sobre la demanda.

(Tagstotranslate) Empresas