Goal dijo el jueves que está eliminando alrededor de 1.800 puestos corporativos en un esfuerzo por agilizar la toma de decisiones y acelerar las iniciativas para reconstruir la base de clientes del minorista de descuento.

Se espera que unos 1.000 empleados reciban avisos de despido la próxima semana y la empresa también planea eliminar unos 800 puestos vacantes, dijo un portavoz de la empresa. Los recortes representan alrededor del 8% de la fuerza laboral corporativa de Goal a nivel mundial, aunque la mayoría de los empleados afectados trabajan en la sede de la compañía en Minneapolis, dijo el portavoz.

El director de operaciones Michael Fiddelke, que se convertirá en el próximo director ejecutivo de Goal el 1 de febrero, emitió una nota al private el jueves anunciando la reducción. Dijo que recibirían más detalles el martes y pidió a los empleados de las oficinas de Minneapolis que trabajaran desde casa la próxima semana.

«La verdad es que la complejidad que hemos creado con el tiempo nos ha estado frenando», escribió en su nota Fiddelke, un veterano de Goal con 20 años de experiencia. «Demasiadas capas y trabajo superpuesto han ralentizado las decisiones, lo que hace que sea más difícil hacer realidad las concepts».

Goal, que tiene alrededor de 1.980 tiendas en Estados Unidos, perdió terreno frente a Walmart y Amazon en los últimos años cuando la inflación hizo que los compradores redujeran su gasto discrecional. Los clientes se han quejado de tiendas desordenadas con mercancías que no reflejan el nicho de aspecto caro pero económico que hace mucho tiempo le valió al minorista el apodo jocoso y elegante de “Tarzhay”.

Fiddelke dijo en agosto, cuando fue anunciado como el próximo CEO de Goal, que asumiría el cargo con tres prioridades urgentes: recuperar la posición de la compañía como líder en selección y exhibición de mercancías; mejorar la experiencia del cliente asegurándose de que los estantes estén constantemente abastecidos y las tiendas estén limpias; e invertir en tecnología.

Citó los mismos objetivos en su mensaje a los empleados, calificando los despidos como un «paso necesario para construir el futuro de Goal y permitir el progreso y el crecimiento que todos queremos ver».

«Ajustar nuestra estructura es una parte del trabajo que tenemos por delante. También requerirá nuevos comportamientos y prioridades más claras que fortalezcan nuestro liderazgo minorista en estilo y diseño y permitan una ejecución más rápida», escribió.

Goal ha reportado ventas comparables estables o en descenso (las de tiendas físicas establecidas y canales en línea) en nueve de los últimos 11 trimestres. La compañía informó en agosto que las ventas comparables cayeron un 1,9% en su segundo trimestre, cuando sus ingresos netos también cayeron un 21%.

Los recortes de empleo no afectarán a ningún empleado de la tienda ni a los trabajadores de las instalaciones de clasificación, distribución y otras instalaciones de la cadena de suministro de Goal, dijo el portavoz de la compañía.

Los trabajadores corporativos que pierdan sus empleos recibirán salarios y beneficios hasta el 8 de enero, así como paquetes de indemnización, dijo el portavoz.

Leff escribe para Related Press.